August
23
2021
     18:51

Membangun Kepercayaan melalui Dukungan Mitra Pengemudi : Dedikasi Grab dalam Membina Tumbuhnya Komunitas Baru

Membangun Kepercayaan melalui Dukungan Mitra Pengemudi : Dedikasi Grab dalam Membina Tumbuhnya Komunitas Baru

Kerja Sama Dua Arah, Membangun Solidaritas di antara Para Mitra Pengemudi

Ketika ditanya tentang kondisi terkininya sebagai mitra pengemudi, Lohardi menjelaskan bagaimana tim Grab telah membantunya dalam mengambil beberapa pesanan, “Saya harus mengakui bahwa seiring bertambahnya usia, kemampuan fisik saya mulai melemah, apalagi di malam hari, sehingga saya tidak lagi memilih pesanan dengan rute yang jauh. Sebenarnya sangat sulit bagi saya untuk tidak mengambil pesanan tersebut karena saya tidak ingin menolak setiap kesempatan yang diberikan oleh Grab kepada saya.

Menurut saya, setiap pesanan yang saya dapatkan merupakan amanah bagi saya untuk bisa membawa penumpang dengan selamat. Karena saya tidak ingin merugikan siapa pun, saya biasanya menelepon Pusat Bantuan untuk mengalihkan pesanan saya ke mitra pengemudi lain agar pesanan penumpang tersebut tidak dibatalkan oleh sistem. Pusat Bantuan Grab memfasilitasi permintaan saya setiap kali saya menelepon secara responsif. Dukungan ini menunjukkan bagaimana solidaritas pengemudi di jalan juga difasilitasi oleh sistem Grab.”

Lohardi pun menyampaikan pesan mengharukan untuk sesama mitra pengemudi di masa pandemi ini, “Saya sangat prihatin menyaksikan sebagian besar rekan mitra pengemudi yang berjuang untuk mencukupi kebutuhan hidup. Sebagai sosok yang lebih tua di komunitas mitra pengemudi, saya selalu mengingatkan mereka untuk tidak putus asa dan tetap tegar dalam menjalani hidup. Saya yakin Grab sudah memfasilitasi kami dengan banyak dukungan operasional seperti partisi kendaraan, alat pendukung protokol kesehatan, dan Surat Tanda Registrasi Pekerja (STRP) sehingga kami tetap bisa beroperasi di masa pandemi.”

Di tahun keenam Grab di Indonesia, Lohardi bangga menjadi bagian dari salah satu pelopor mitra pengemudi di Indonesia. Rasa memiliki inilah yang membuatnya tetap setia sebagai mitra pengemudi Grab dan di tengah masa-masa sulit yang dihadapi, Lohardi percaya semua dapat dilakukan bersama selama mitra pengemudi saling membantu dan merawat solidaritas.

Tentang Grab

Grab merupakan aplikasi super terkemuka di Asia Tenggara, menyediakan layanan harian yang berarti bagi pelanggan. Saat ini, Grab telah diunduh di jutaan perangkat mobile, memberikan akses pada 9 juta mitra pengemudi, mitra merchant dan agen. Grab menawarkan beragam layanan on-demand di Asia Tenggara, termasuk solusi mobilitas, pengantaran makanan, paket serta barang belanjaan, mobile payment, dan layanan keuangan di 428 kota di delapan negara. 

Halaman   1 2 Show All

Release Terkini

No Release Found

Terpopuler


2022 © Kontan.co.id A subsidiary of KG Media. All Rights Reserved