XL Axiata juga berhasil mendapatkan sambutan baik dari pelanggan dari program lainnya seperti XL Super Ngobrol Baru yang menawarkan layanan gratis menelpon dan SMS tanpa batas ke semua nomor XL, menelpon Rp 1/detik ke operator lain, Rp 50 per SMS ke operator lain, dan akses internet Rp 50/MB. Selain itu, pelanggan masih akan mendapatkan manfaat berupa gratis nelpon tanpa batas melalui WhatsApp dan LINE, gratis akses YouTube 100MB/bulan, serta gratis berlangganan dan akses ke program “XL Super Nonton”.

Sementara itu bagi pelanggan “AXIS”, program AXIS Hitz telah mampu menjawab kebutuhan mereka atas layanan yang sesuai dengan karakter anak muda beserta segala aktivitasnya. Paket AXIS HITZ menjadi produk yang digemari pelanggan muda karena menawarkan keuntungan berupa tarif menelpon irit disertai bonus SMS ke semua operator, serta tambahan bonus tambahan berupa gratis akses ke aplikasi chatting WhatsApp, LINE, dan BBM. Peningkatan kualitas layanan juga terus dilakukan bagi pelanggan AXIS melalui sejumlah inisiatif, antara lain penerbitan voucher AIGO (AXIS Internet On The Go) untuk mempermudah pelanggan mendapatkan paket internet AXIS.

Pada layanan pascabayar, XL Axiata juga terus memaksimalkan layanan XL PRIORITAS yang menawarkan beragam program menarik, seperti antara lain layanan yang bersifat prioritas hingga bundled data. Daya tarik XL Prioritas ada pada manfaat yang ditawarkan yaitu antara lain menggunakan jaringan 4G LTE yang diprioritaskan sehingga bisa menghadirkan akses data/internet yang lebih cepat dan stabil dibandingkan non XL Prioritas. Selain itu, ada juga fasilitas “worry free” untuk menelpon dan SMS ke semua operator dan “worry free” untuk layanan Data Roaming dengan tarif flat.

Di kuartal tiga tahun 2017, pendapatan XL Axiata berhasil tumbuh sebesar 5% QoQ dan 14% YoY, yang didorong dari pertumbuhan pendapatan Data yang tumbuh sebesar 11% QoQ atau 61% YoY. Adapun kenaikan pendapatan layanan Data didorong dari adanya  peningkatan yang signifikan dari produk layanan data yang inovatif dan didukung dengan jaringan data berkualitas tinggi. Pendapatan layanan Data memberikan kontribusi sebesar 71% terhadap pendapatan jasa perusahaan dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dan ini adalah yang tertinggi secara industri. Selama periode sembilan bulan di 2017, XL Axiata mencatat pendapatan kotor sebesar Rp.16,926 triliun, meningkat sebesar 5% YoY, terdorong dari meningkatnya Service Revenue perusahaan sebesar 8%. Dari sisi jumlah pelanggan, pada kuartal ini juga mengalami peningkatan sebesar 2 juta pelanggan, sehingga secara total jumlah pelanggan XL Axiata mencapai 52.5 juta. Adapaun ARPU secara kuartal juga meningkat, dengan rata-rata ARPU campuran sebesar Rp. 35.000.

Peningkatan pendapatan layanan Data didorong oleh meningkatnya jumlah pelanggan yang menggunakan smartphone, yakni meningkat 36% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Di akhir kuartal ini, jumlah pengguna smartphone mencapai sekitar 37 juta, atau sekitar 70% dari total pelanggan XL Axiata, tertinggi di antara operator yang ada di Indonesia.  Meningkatnya pengguna smartphone juga mendorong meningkatnya trafik layanan sebesar 162% YoY, yang mayoritas dikarenakan kenaikan dari trafik data.

Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization (EBITDA) XL Axiata tumbuh secara berturut-turut selama tiga kuartal sebesar 10% QoQ dan 15% YoY dengan margin sebesar 38,2% di kuartal ketiga 2017 yang didorong dari meningkatnya pendapatan serta upaya efisiensi yang dilakukan. Selama periode sembilan bulan di tahun 2017, EBITDA mengalami penurunan sebesar 1% YoY menjadi Rp. 6,2 triliun yang merupakan dampak dari meningkatnya beban biaya pemasaran dan penjualan untuk memasarkan perluasan jaringan U900 dan 4G LTE, khususnya di luar Jawa. Secara keseluruhan pencapaian kinerja perusahaan mengalami peningkatan dengan Laba Bersih selama sembilan bulan sebesar Rp. 238 milliar, meningkat sebesar 49%.

Melanjutkan keberhasilan berbagai inisitif pengelolaan neraca keuangan di tahun 2016, maka necara keuangan XL Axiata saat ini juga juga tetap kuat dengan tingkat rasio hutang terhadap EBITDA dalam posisi yang aman, yaitu 1,5x. Dengan demikian, XL Axiata memiliki landasan yang kuat untuk terus melakukan pengembangan bisnis dan menjadi penyedia layanan data terdepan di Indonesia.

Sebagai perusahaan yang memiliki kepedulian,  XL Axiata juga meluncurkan inisiatif program sosial yang dipadukan dengan edukasi pemanfaatan layanan internet cepat dan data kepada kalangan pelajar. Melalui program bernama “Gerakan Donasi Kuota” ini, untuk setiap pelanggan yang mengisi ulang paket Xtra Combo, XL Axiata akan memberikan donasi kuota dalam jumlah tertentu bagi pelajar di 5.000 sekolah setingkat SMA/SMK. Jadi, semakin banyak jumlah dan intensitas pelanggan mengisi ulang paket Xtra Combo, maka semakin banyak pula kuota yang didonasikan untuk dunia pendidikan.

Program Gerakan Donasi Kuota ini meneruskan Program 1.000 Sekolah Broadband yang telah tuntas dijalankan di semua wilayah yang telah terjangkau layanan internet cepat XL Axiata. Program ini telah memberikan manfaat bagi sekitar 400 ribu siswa SMA/SMK di lebih dari 40 kota/kabupaten di berbagai daerah.

Pencapaian kinerja perusahaan yang terus meningkat tersebut menunjukkan implementasi agenda transformasi yang dilakukan sudah berada pada jalur yang tepat. Agenda Transformasi XL Axiata terdiri dari Revamp (Mengubah) – mengubah model bisnis pencapaian pelanggan (dari 'volume' menjadi 'value') disertai strategi distribusi serta perbaikan portofolio produk untuk meningkatkan pendapatan. Rise (Meningkatkan) – meningkatkan nilai brand XL dan menggunakan strategi dual-brand dengan AXIS untuk menyasar berbagai segmen pasar yang berbeda. Reinvent (Menemukan kembali) – menumbuhkan berbagai inovasi bisnis melampaui model bisnis yang digunakan saat ini.

Tentang XL Axiata

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. XL Axiata fokus menyediakan layanan digital guna memberikan kemudahan bagi aktifitas kehidupan masyarakat serta mendorong perkembangan ekonomi digital Indonesia. Mulai beroperasi secara komersial sejak 8 Oktober 1996, XL Axiata saat ini menyediakan beragam layanan bagi pelanggan ritel dan korporat yang didukung jaringan luas dan berkualitas di seluruh Indonesia. Sejak Desember 2014, XL Axiata telah mengimplementasikan jaringan 4G LTE, yang dilanjutkan dengan pengembangan 4G LTE komersial skala nasional pada bulan Juli 2015.  XL Axiata merupakan bagian dari Axiata Group bersama dengan Celcom (Malaysia), Dialog (Sri Lanka), Robi (Bangladesh), Smart (Cambodia), Ncell (Nepal), Idea (India), dan M1 (Singapore).