Singapore Airlines dan SilkAir akan memperkenalkan struktur tarif tiket pesawat baru bulan depan, dengan pembaruan pada pemilihan kursi, program frequent flyer mileage accrual, fasilitas bagasi, dan fleksibilitas pengembalian dana dan perubahan tiket untuk beberapa jenis tarif.

Jenis-jenis tarif baru akan mulai diberlakukan pada tanggal 20 Januari 2018 untuk tiket yang dijual di seluruh dunia. Disesuaikan dengan kelas perjalanan, para pelanggan akan memiliki tiga jenis pilihan tiket pesawat yang dapat dipilih saat melakukan pemesanan. Masing-masing jenis tiket akan menawarkan pilihan kombinasi harga, fitur dan fleksibilitas untuk memberikan pilihan yang lebih jelas kepada para pelanggan agar sesuai dengan kebutuhan perjalanan yang berbeda-beda.

Economy Class

Tiga jenis tarif baru akan diperkenalkan pada pemesenan tiket Economy Class, dengan nama ‘Lite’, ‘Standard’, dan ‘Flexi’.

Fasilitas bagasi akan meningkat menjadi 35kg untuk kategori tarif tertinggi, yaitu Flexi, sedangkan fasilitas bagasi untuk jenis tarif Lite dan Standard akan tetap sama, yaitu 30kg.

Pemilihan kursi sebelum keberangkatan, dimana saat ini telah tersedia di seluruh pemesanan tiket Economy Class tanpa dikenakan biaya, akan dikenakan biaya apabila melakukan pemesanan tiket jenis tarif Lite, mulai dari USD 5 pada setiap segmen penerbangan. Namun, fasilitas ini akan tetap tersedia tanpa dikenakan biaya bagi keluarga dengan anak-anak (usia 12 tahun kebawah) dalam kode pemesanan yang sama.

Pemilihan kursi sebelum keberangkatan pada jenis tarif Standard dan Flexi tidak akan dikenakan biaya, namun pada kategori kursi terbaru, yaitu Forward Zone, yang memiliki permintaan lebih tinggi, pelanggan akan tetap dikenakan biaya sesuai dengan tarif Standar. Penambahan biaya juga akan tetap berlaku untuk kursi Extra Legroom, yang sebelumnya dikenal sebagai Preferred seats.

Seluruh pelanggan terlepas dari jenis tarif yang tersedia tetap dapat memilih tempat duduk tanpa dikenakan biaya melalui internet check-in yang berlangsung selama 48 jam sebelum melakukan perjalanan, tergantung pada ketersediaan kursi.

Pemilihan kursi sebelum keberangkatan tanpa dikenakan biaya akan tersedia bagi para anggota PPS Club (Standard, Forward Zone dan Extra Legroom seats), serta anggota KrisFlyer Elite Gold (Standard and Forward Zone seats) dan anggota KrisFlyer Elite (Standard seats), terlepas dari jenis tarif yang dipilih.

Mileage accrual rates akan ditetapkan sebesar 50% untuk jenis tarif Lite, selanjutnya 75% untuk jenis tarif Standard, dan 100% utuk jenis tarif Flexi.

Premium Economy Class (Tidak termasuk SilkAir)

Dua jenis tarif akan tersedia pada Premium Economy Class, yaitu ‘Standard’ dan ‘Flexi’

Fasilitas bagasi tidak akan ada perubahan, yaitu sebesar 35kg pada kedua jenis tarif. Mileage accrual, yang saat ini ditetapkan sebesar 110% pada seluruh jenis tarif Premium Economy, akan meningkat menjadi 125% pada jenis tarif Flexi terbaru, sementara akan mengalami penurunan sebesar 100% pada jenis tarif Standard terbaru.

Pemilihan kursi sebelum keberangkatan tanpa dikenakan biaya akan tetap tersedia pada seluruh pemesanan tiket Premium Economy Class, kecuali kursi Extra Legroom penambahan biaya akan tersedia pada – kecuali bagi para anggota PPS Club, yang akan menikmati pilihan kursi Extra Legroom secara gratis.

Business Class

Tiga kategori tarif akan tersedia pada Business Class, yaitu ‘Lite’, ‘Standard’ dan ‘Flexi’.

Fasilitas bagasi pada Business Class tidak akan ada perubahan, yaitu sebesar 40kg dan pemilihan kursi yang dapat dilakukan sebelum keberangkatan akan terus tersedia tanpa dikenakan biaya untuk seluruh pemesanan. Mileage accrual akan meningkat menjadi 150% untuk jenis tarif Flexi terbaru, sedangkan akan ditetapkan sebesar 125% untuk jenis tarif Standard dan Lite.

Suites dan First Class (Tidak termasuk SilkAir)

KrisFlyer mileage accrual akan meningkat menjadi 200% dari sebelumnya 150% untuk pemesanan Suites dan First Class, dengan tidak ada perubahan untuk seluruh keuntungan dan tunjangan lainnya.

Manfaat bagi anggota KrisFlyer Elite dan PPS Club

Selain dari manfaat pemilihan kursi yang dapat dilakukan sebelum keberangkatan, para anggota KrisFlyer Elite dan PPS Club dapat menikmati fasilitas bagasi di seluruh jenis tarif dalam Premium Economy Class dan Economy Class.

Anggota PPS Club dapat menikmati tambahan bagasi sebesar 50kg saat melakukan check-in bagasi pada First Class, tambahan bagasi sebesar 40kg pada Business Class, dan tambahan bagasi sebesar 35kg pada Premium Economy Class, serta tambahan bagasi sebesar 30kg pada Economy Class.

Anggota KrisFlyer Elite Gold akan menikmati tambahan bagasi sebesar 20kg saat melakukan check-in bagasi ketika melakukan perjalanan di seluruh kelas.