Pandangan Pasar

Paul Greenberg, Founder, Managing Principal, The 56 Group: “Dua akuisisi terakhir - Gigya di akhir 2017 dan CallidusCloud - mungkin merupakan dua akuisisi terbaik yang dibuat siapa pun di mana pun dalam beberapa tahun terakhir. Ini juga menunjukkan bahwa SAP berusaha untuk menyelaraskan diri dengan gagasan sentrisitas pelanggan. Hal ini berarti menjauh dari tradisi back-office (meskipun tidak menjatuhkannya) dan memposisikannya ulang sebagai perusahaan yang berempati, sadar sosial, dan berfokus pada pelanggan dengan ekosistem untuk mendukung dan mengaktifkannya. ”

Sheryl Kingstone, Research Director, Customer Experience & Commerce, 451 Research: “Pasar kini siap untuk menggantikan penerapan legacy karena legacy dapat menjadi rumit untuk digunakan karena ketergantungan mereka pada aturan yang telah dikonfigurasi sebelumnya yang sulit dan mahal untuk dikelola. Rangkaian perangkat lunak masa depan yang CallidusCloud bawa ke SAP memiliki otomatisasi cerdas yang disempurnakan dengan alur kerja yang dinamis berdasarkan data yang akan mempercepat tidak hanya proses quotation ke uang tunai dan meningkatkan harga dinamis, tetapi juga menyediakan kecerdasan penjualan yang dapat digunakan untuk memandu dan memotivasi tenaga sales untuk memaksimalkan sasaran bisnis seperti profitabilitas, perputaran persediaan, dll. ”

Dengan akuisisi Callidus Software Inc., SAP telah menjadi pemimpin di pasar sales performance management dan CPQ, baca lebih lanjut di:
“Gartner Magic Quadrant for Sales Performance Management” (15 Januari 2018)
CallidusCloud dinyatakan sebagai pemimpin di “Forrester Wave: Configure-Price-Quote Solutions, Q1 2017”

Ketersediaan Produk

SAP berencana untuk mengkonsolidasikan aset CallidusCloud di bawah kepemimpinan lanjutan Leslie Stretch dalam portofolio cloud SAP Hybris. Portofolio gabungan tersebut termasuk otomatisasi tenaga penjualan (sales force automation), manajemen kinerja penjualan (sales performance management), pemberdayaan penjualan (sales enablement) dan eksekusi penjualan (CPQ dan penagihan langganan (subscription billing). Tim manajemen yang ada akan terus memimpin CallidusCloud dan mendukung integrasi solusi CallidusCloud dengan instalasi pihak ketiga. Solusi CallidusCloud diharapkan akan dijual baik secara independen maupun bersamaan dengan paket solusi SAP.

Informasi lebih lanjut tentang rencana SAP untuk rangkaian pengalaman pelanggan cerdas dan roadmap bagi pelanggan mereka saat ini dan masa depan akan diumumkan di acara pelanggan tahunan perdana SAP, konferensi SAPPHIRE NOW, pada bulan Juni 2018.