Komunikasi menjadi perhatian perusahaan dalam menghadapi situasi ini. Komunikasi yang intens diterapkan, seperti melalui Town Hall Meeting, informasi yang disampaikan melalui email oleh Corporate Communication, dan beragam komunikasi lainnya yang menyesuaikan dengan perkembangan situasi. Ketahanan organisasi selama pandemi adalah hasil kerja tim.

Nilai organisasi adalah care, yang mendorong kualitas terbaik dari setiap individu untuk saling mendukung. Dukungan antara satu sama lain untuk tetap menjadi kesatuan tim yang resilience dalam menghadapi situasi ini dilakukan melalui beragam aktivitas untuk meningkatkan engagement, terutama melalui virtual event untuk karyawan.
 
Kunci penting penerapan GRC untuk mencapai kondisi resilience antara lain dengan menerapkan kode etik sebagai dasar tingkah laku individu pelaksana penggerak perusahaan agar tetap menjaga prinsip kehati-hatian dalam menjalankan agenda yang telah dibuat, juga arah yang jelas.

Organisasi perlu memiliki kerangka dan proses manajemen risiko, yang dimulai dengan memahami situasi dan mengidentifikasi risiko yang sedang dihadapi, dianalisa, dinilai dan kemudian respon atas risiko dilaksanakan. Penting untuk melibatkan seluruh elemen dalam kolaborasi, demikian juga menjaga komunikasi dan transparansi. Hal-hal tersebut akan mendukung risk conscious decision making, dengan disertai akuntabilitas dan penempatan tanggung jawab akan mendukung pelaksanaan GRC, dan didukung dengan kaji ulang secara berkala.

“Agar tetap resilience dan relevan dalam menghadapi ketidakpastian, sebagai satu kesatuan tim melakukan pengambilan keputusan yang mempertimbangkan risiko, menetapkan langkah prioritas yang akan diambil, kepatuhan atas regulasi yang berlaku, dikaji ulang secara berkala. 

Diperlukan transparansi dan kolaborasi yang inklusif melibatkan semua elemen organisasi untuk terus bergerak sebagai satu kesatuan menghadapi tantangan di masa." ujar Adrianus sebagai penutup dari presentasi pada panel discussion.