Emirates Group terus memantau situasi dan tetap berhubungan dengan otoritas terkait, sehingga dapat menjalankan pedoman terbaru untuk menjaga keselamatan dan kesehatan wisatawan dan karyawan.

Emirates sangat tidak menganjurkan para karyawan untuk melakukan perjalanan yang tidak penting. Oleh karena itu, Emirates menjalankan kebijakan bekerja di rumah untuk semua karyawan jika memungkinkan, melakukan pembersihan dan protokol disinfeksi tingkat tinggi di setiap fasilitas, melakukan pemeriksaan suhu di titik pintu masuk utama kantor, dan meluncurkan kampanye edukasi internal mengenai kebersihan tangan dan kesehatan untuk mengurangi risiko COVID-19.

Beberapa minggu belakangan ini, perusahaan juga menerapkan pembersihan dan  disinfeksi tingkat tinggi di seluruh pesawat dari Dubai sebagai tindakan pencegahan. Emirates juga berkerja sama dengan pihak bandara untuk menerapkan pemeriksaan seperti yang diwajibkan oleh otoritas lokal.

Karyawan yang berada di garis depan seperti awak kabin dan tim bandara juga telah disediakan bantuan agar tetap aman selama bertugas, termasuk menyediakan sanitasi tangan dan masker saat dibutuhkan. Emirates Group mendukung sepenuhnya semua inisiatif untuk menjaga kesehatan komunitas di semua wilayah operasional Emirates, termasuk arahan UEA terhadap COVID-19.

Sheikh Ahmed mengatakan: “Ini belum pernah terjadi sebelumnya di industri penerbangan dan perjalanan, tapi kita pasti dapat melewatinya. Bisnis kami merasakan dampaknya, namun yang paling penting adalah tindakan yang benar untuk pelanggan, karyawan, dan komunitas yang kami layani. Dengan dukungan dan kerja sama yang sudah terlihat dari karyawan, mitra, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya, kami yakin bahwa Emirates dapat mengatasi tantangan ini dan menjadi lebih kuat.”