Saat ini, IKEA sudah membuka tiga gerai terbarunya di Bandung, Jakarta Garden City, dan Bali. Sejak awal tahun 2021, IKEA memiliki dua kali lebih banyak jaringan gerai dari total area yang sudah dimiliki sebelumnya. Kontribusi dari e-commerce terus mengalami peningkatan. HERO Group juga memiliki rencana untuk melakukan transformasi beberapa gerai Giant menjadi gerai IKEA, yang diharapkan dapat semakin memperluas ruang bisnisnya dari level 2020 pada dua hingga tiga tahun ke depan.

Performa Guardian Health and Beauty turut terdampak secara signifikan pada pemberlakuan PPKM di Indonesia dan adanya perubahan pada kebiasaan berbelanja pelanggan. Performa penjualan juga terdampak dengan adanya PPKM. Dengan adanya keadaan tersebut, Guardian bermaksud untuk turut memanfaatkan platform online agar dapat menjangkau pelanggan, dengan tetap melanjutkan ekspansi gerainya guna mempertahankan posisinya di industri. Hingga saat ini, Guardian memiliki lebih dari 270 gerai di berbagai kota besar di Indonesia dan berencana untuk menambah gerai Guardian secara signifikan di tahun 2022.

Hero Supermarket sudah menjalankan pengalaman berbelanja dan pembelian baru melalui platform online yang dapat memberikan jangkauan produk yang lebih luas serta produk lokal yang segar dan berkualitas tinggi. Selain itu, Hero Supermarket telah membuka enam gerai baru di empat kota di Indonesia. Seiring dengan HERO Group yang akan terus berkembang, Perseroan berharap akan ada penambahan gerai-gerai baru di masa yang akan datang.

Dengan rencana transformasi yang sedang berjalan tersebut, Perseroan akan turut berkontribusi untuk pertumbuhan ekonomi Indonesia dengan menyediakan pengalaman berbelanja yang baru dan menyenangkan bagi pelanggan, dan di waktu yang sama menciptakan 2.000 lapangan pekerjaan baru selama tiga tahun ke depan.

Corporate Social Responsibility (CSR)

Melalui program “Hero Peduli”, HERO Group melanjutkan komitmennya dengan mengadakan Corporate Social Responsibility (CSR) yang berfokus pada konservasi lingkungan dan hewan, pengembangan pendidikan, donasi pelanggan, dan pemberian bantuan kemanusiaan saat terjadi bencana alam. Selama pandemi berlangsung, terdapat fokus Perseroan untuk dapat membantu mengendalikan penyebaran virus COVID-19. Untuk membantu pemerintah yang terus berupaya mengendalikan situasi pandemi, Perseroan melalui IKEA mendirikan pusat vaksinasi di Kota Baru Parahyangan, Jakarta Garden City, dan Graha Hero.

Perseroan juga mendukung UMKM lokal Indonesia melalui program ‘IKEA Teras Indonesia’. Inisiatif ini menjadi perwujudan komitmen IKEA untuk dapat memberikan kontribusi positif kepada masyarakat, dan dengan dukungan dari Pemerintah Provinsi Jawa Barat, IKEA menyediakan ruang pameran secara gratis untuk UMKM lokal yang ingin memamerkan dan memasarkan produk mereka.