JAKARTA. Di tengah pandemi COVID-19, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus mengoptimalkan bisnis remitansi melalui platform digital untuk mendukung layanan yang tersedia di kantor cabang. Melalui layanan tersebut, nasabah tetap dapat bertransaksi transfer internasional dalam berbagai mata uang asing (valas) ke nomor rekening bank yang tergabung dalam jaringan SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) secara sehat dan aman dari mana saja dan kapan saja, cukup mengandalkan mobile banking maupun internet banking.

Bagi nasabah Consumer, pengiriman dana ke luar negeri difasilitasi melalui aplikasi digital banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks. Adapun bagi nasabah Korporasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM), remitansi dapat dilakukan melalui internet banking BizChannel@CIMB dan mobile banking Bizchannel@CIMB Mobile.

Head of Financial Institutions CIMB Niaga Linda Marshelia mengatakan, “CIMB Niaga memahami di tengah kondisi yang terbatas, kebutuhan nasabah untuk  melakukan pembayaran transaksi bisnis maupun personal antar negara tetap harus lancar. Karena itu, kami memberikan solusi remitansi melalui platform digital yang dapat melayani pengiriman dana dalam berbagai valuta asing ke luar negeri dengan kurs yang kompetitif dan proses yang cepat.”

Untuk meningkatkan pengalaman nasabah, bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia ini mengadopsi fitur SWIFT GPI (Global Payment Innovation) yang menyempurnakan layanan yang telah diberikan sebelumnya. Layanan tersebut menjadi solusi kebutuhan nasabah atas fasilitas pengiriman dana ke luar negeri yang lebih cepat (sameday), aman, dan dapat dilacak status transaksinya secara realtime. Saat ini layanan pelacakan status transaksi baru dapat dilakukan melalui kantor cabang dan akan terus dikembangkan sehingga nasabah dapat melihat secara langsung dari platform digital yang digunakan.

Selain melalui platform digital yang didukung jaringan SWIFT tersebut, CIMB Niaga juga menyediakan beragam layanan remitansi baik outgoing maupun incoming bekerjasama dengan berbagai mitra remitansi lainnya. Diantaranya MoneyGram untuk layanan pengiriman atau penerimaan dana antar negara yang dapat diambil secara tunai, student transfer untuk pengiriman dana pendidikan ke Australia, local currency settlement untuk kemudahan pengiriman dan penerimaan dana dari Indonesia ke Malaysia atau sebaliknya dalam mata uang Ringgit dan Rupiah.

Terdapat pula layanan remitansi lebih dari 120 mata uang asing dan Bank Draft atau penerbitan warkat valuta asing melalui CIMB Niaga. Berikutnya, international collection yang merupakan layanan terbatas penagihan warkat valuta asing melalui CIMB Niaga untuk diteruskan ke Bank Koresponden.

Dengan layanan remitansi yang beragam, CIMB Niaga dapat terus menjaga performa bisnis remitansi di masa pandemi, sehingga tetap memberikan kontribusi kepada fee based income perusahaan. Seiring berangsur membaiknya kondisi perekonomian, ke depan bisnis remitansi diharapkan dapat tumbuh positif. CIMB Niaga juga akan meningkatkan kualitas layanan dengan memperkuat digitalisasi untuk memberikan customer experience yang lebih baik kepada nasabah.

Tentang CIMB Niaga

CIMB Niaga didirikan dengan nama Bank Niaga pada tahun 1955. Sekitar 92,5% saham CIMB Niaga (termasuk yang dimiliki oleh PT Commerce Kapital sebesar 1,02%) dimiliki oleh CIMB Group. CIMB Niaga menawarkan produk dan layanan perbankan lengkap, baik konvensional maupun Syariah, melalui 446 jaringan kantor per 30 September 2020, yang terdiri dari jumlah kantor cabang sebanyak 385, 34 Digital Lounge dan Mobile Branch sebanyak 27 unit. CIMB Niaga memiliki 13.042 karyawan (konsolidasi) per 30 September 2020.

CIMB Group merupakan perusahaan penyedia jasa keuangan terbesar kedua di Malaysia sekaligus salah satu kelompok usaha perbankan universal terkemuka di ASEAN. Produk dan jasa yang ditawarkannya mencakup produk dan jasa perbankan konsumer, perbankan investasi, perbankan Syariah, pengelolaan aset dan asuransi. CIMB Group berkantor pusat di Kuala Lumpur, dan beroperasi di seluruh negara anggota ASEAN (Malaysia, Indonesia, Thailand, Singapura, Kamboja, Brunei, Vietnam, Myanmar, Laos, dan Filipina). Selain di kawasan ASEAN, CIMB Group mendirikan pula kantor di China, Hong Kong, India, Sri Lanka, Amerika Serikat, Inggris, dan Korea. Saham CIMB Group tercatat di Bursa Malaysia melalui CIMB Group Holdings Berhad. Per 30 September 2020, kelompok usaha ini memiliki nilai kapitalisasi pasar yang mencapai USD7,4 miliar.