Toko offline BlibliMart. BlibliMart menghadirkan konsep ritel yang cocok dengan gaya hidup milenial yang menginginkan pengalaman belanja yang efisien. Selain menggunakan teknologi digital, toko BlibliMart menerapkan konsep lifestyle dengan menghadirkan Janji Jiwa sebagai kafe eksklusif. Selain itu, toko BlibliMart juga mendukung gerakan less waste dengan menyediakan tas belanja reusable sebagai ganti kantong plastik. BlibliMart juga mengajak para pelanggan untuk membawa tas belanjanya sendiri saat berkunjung dan berbelanja.

“Strategi mumpuni BlibliMart membuat kami yakin untuk melanjutkan performa kuat, dengan demikian menargetkan pertumbuhan order sebesar 3 kali lipat dan kenaikan gross merchandise value (GMV) sebesar 2,5 kali lipat di 2020. Hal ini juga didukung dengan adanya perluasan jumlah produk senilai 2 kali lipat pada tahun ini,” tambah Fransisca.

Selama tahun 2019, BlibliMart mencatat pertumbuhan order yang kuat sebesar 313% dan GMV sebesar 227% jika dibandingkan dengan 2018. Pertumbuhan ini didukung oleh kenaikan volume produk senilai 300% di periode yang sama.

Wiwy Sasongko, Executive Director of Retailer Vertical, Nielsen Indonesia mengungkapkan, “Tren belanja online terus meningkat, terlihat dari hasil studi kami yang menunjukkan bahwa jumlah kosumen yang berbelanja online meningkat 29% di tahun 2018 dibandingkan dengan dua tahun sebelumnya. Mayoritas konsumen ini pun didominasi oleh generasi milenial. Peningkatan ini tidak hanya pada kategori travel dan fashion, namun kini juga terlihat pada kategori FMCG.”

Penerapan strategi omnichannel oleh Blibli.com diperlukan untuk memastikan bahwa e-commerce yang berencana menjadi ‘online superstore’ bisa memenangkan kompetisi pasar di industri ritel. ”Strategi omnichannel yang menyinergikan kanal online dan offline menjadi semakin penting untuk diterapkan oleh perusahaan ritel di masa depan. Hal ini penting untuk menjawab perubahan perilaku konsumen yang senantiasa mencari kenyamanan, terutama milenial yang sudah terbiasa berbelanja online dan menggunakan sistem pembayaran cashless,” tutup Wiwy.

BlibliMart memastikan kenyamanan berbelanja, ketersediaan produk, dan keterjangkauan harga untuk menjamin kepuasan pelanggan sesuai dengan komitmen Blibli.com pada “Customer Satisfaction First” yang dicapai melalui gratis ongkos kirim, 100% barang orisinil, 15 hari retur, pengiriman cepat, pembayaran aman, dan layanan konsumen 24/7.

Tentang Blibli.com   
Blibli.com, berdiri tahun 2011, merupakan e-commerce buatan Indonesia dengan model bisnis yang fokus pada B2B, B2C, dan B2B2C (Business to Business to Consumer). Sebagai mal online terbesar dan terpercaya, Blibli.com menawarkan berbagai pilihan produk berkualitas yang disediakan oleh lebih dari 75.000 mitra usaha, mulai dari kebutuhan primer, produk elektronik & gadget, kebutuhan sehari-hari hingga produk untuk keperluan gaya hidup. Kecepatan pengiriman barang di Blibli.com didukung oleh armada Blibli Express Service (BES) dan 15 mitra logistik, serta memiliki 20 gudang barang dan 32 hub yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Dengan visi menjadi e-commerce nomor satu yang memiliki jumlah pelanggan setia terbanyak di Indonesia, Blibli.com berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan belanja melalui 24/7 layanan customer care, kepastian 15 hari pengembalian barang serta pilihan pembayaran yang lengkap dan aman kepada pelanggan.  
 
Kunjungi laman kami di www.blibli.com atau unduh aplikasi Blibli.com di Android, dan iOS.