June
25
2021
     19:25

Belanja Gadget di Official Store, Solusi Praktis dan Bebas Khawatir

Belanja Gadget di Official Store, Solusi Praktis dan Bebas Khawatir

4. Konsultasi dengan customer service yang menguasai produk

Setelah menentukan produk yang diinginkan, atau setidaknya shortlist yang terdiri dari beberapa produk, pelanggan bisa memanfaatkan customer service di official store yang langsung berasal dari brand. Dengan keunggulan ini, staf customer service lebih memahami produk ponsel yang mereka jual, termasuk kelebihan dan fitur yang ada di dalamnya. Hal ini sangat membantu pelanggan menemukan informasi yang dibutuhkan dengan lengkap dan akurat, termasuk untuk smartphone terbaru, dimana ulasan dan informasi dari konsumen lainnya belum banyak ditemukan. Kehadiran Customer Service di Blibli yang siap sedia selama 24/7 juga bisa diandalkan pelanggan untuk berkonsultasi dalam mempertimbangkan produk yang sesuai kapan saja dan dimana saja.

5.      Layanan purnajual yang terjamin

Kemudahan berbelanja di official store juga bisa dinikmati setelah pembelian produk smartphone, karena mereka terdapat jaminan after-sales service atau layanan purnajual dari pihak yang resmi dan terjamin. Bukan hanya memberikan garansi pembelian, seller di official store juga siap membantu pelanggan saat hendak melakukan klaim dan memastikan pelanggan puas dengan layanan yang diberikan.

Selain manfaat lebih yang dihadirkan oleh official store, pelanggan juga bisa memanfaatkan fitur dan layanan tambahan dari e-commerce itu sendiri saat hendak membeli smartphone. Pelanggan bisa memanfaatkan inovasi online to offline (O2O) untuk memastikan kualitas produk secara langsung. Blibli pun turut menghadirkan solusi omnichannel ini melalui fitur Click & Collect, dimana pelanggan bisa membeli produk di aplikasi (click) dan mengambilnya secara langsung di toko offline (collect).

Pilihan pembayaran yang lengkap dan aman juga bisa dimanfaatkan pelanggan untuk mendapatkan smartphone terbaru. Blibli juga memberikan 38 pilihan pembayaran yang aman, karena terintegrasi langsung di dalam aplikasi, termasuk PayLater dan digital wallet yang lebih praktis. Berbagai fitur dan layanan tersebut merupakan komitmen Blibli yang fokus kepada Customer Satisfaction First.  

Tentang Blibli    

Blibli berdiri pada tahun 2011, sebagai perusahaan e-commerce di Indonesia dengan model bisnis yang fokus pada B2B, B2C, dan B2B2C (Business to Business to Consumer). Blibli sebagai mal online menawarkan berbagai macam produk yang terbagi dalam 16 kategori, mulai dari kebutuhan primer, elektronik, hingga keperluan gaya hidup lainnya, dan didukung oleh lebih dari 100.000 mitra usaha. Dalam memastikan distribusi barang yang cepat ke seluruh Indonesia, Blibli memiliki Blibli Express Service (BES) serta telah bekerjasama dengan 27 mitra logistik, 20 gudang barang, dan 32 hub yang berlokasi di kota-kota besar di Indonesia. Blibli terus berusaha memberikan pengalaman berbelanja terbaik dengan tujuan untuk menjadi perusahaan e-commerce nomor satu dengan jumlah pelanggan loyal terbanyak di Indonesia.

Halaman   1 2 Show All

Release Terkini

No Release Found

Terpopuler


2024 © Kontan.co.id A subsidiary of KG Media. All Rights Reserved