Melalui program millennial travel experience, peningkatan layanan di bandara-bandara Angkasa Pura II dilakukan dengan digitalisasi.

“Sekitar 60-70% penumpang pesawat di Soekarno-Hatta adalah generasi millennial sehingga tentunya Angkasa Pura II juga melakukan transformasi digital guna mengakomodir kebutuhan mereka. Di era digital ini penumpang butuh kecepatan dan kenyamanan, itu bisa didapat dari teknologi,” ujar Muhammad Awaluddin.

“Kami berharap MoU antara Angkasa Pura II dan Astra Digital ini dapat membuka kesempatan untuk berkolaborasi lebih luas lagi sehingga kedua pihak bisa menghadirkan layanan berbasis digital di Bandara Internasional Soekarno-Hatta,” jelas Muhammad Awaluddin.

Melalui transformasi digital, Angkasa Pura II terus melakukan upaya peningkatan pelayanan di bandara-bandara yang dikelola oleh Angkasa Pura II.

Digitalisasi yang dilakukan di samping demi peningkatan pelayanan juga diharapkan menjadi sumber pendapatan baru bagi perseroan.

"Angkasa Pura II tengah fokus mencari sumber pendapatan dari bisnis non-core dan salah satunya kami melihat adanya peluang untuk menjadikan area digital sebagai sumber pendapatan yang baru," jelas Muhammad Awaluddin.

Astra Digital dan Angkasa Pura II akan terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanannya secara digital kepada seluruh masyarakat. Tidak tertutup kemungkinan Astra Digital menambah pelayanannya di bandara selain yang disebut di atas.

Tentang Astra Digital

Astra Digital, yang dinaungi PT Astra Digital Internasional, merupakan inisiasi dan inovasi digital dari PT Astra International Tbk, live di publik sejak 2018 menyediakan layanan berbasis teknologi melalui berbagai platform untuk memenuhi kebutuhan masyarakat modern Indonesia.

Produk dari Astra Digital adalah Seva.id, CariParkir, Sejalan, dan Movic. Seva.id adalah marketplace otomotif dan properti, lalu CariParkir adalah aplikasi untuk perparkiran, Sejalan adalah aplikasi ride sharing, dan terakhir Movic adalah marketplace rental kendaraan.

Astra Digital hadir untuk memberikan solusi yang lebih terintegrasi, inovatif, relevan, customer-oriented, serta agar dapat mempererat hubungan dengan pelanggan, khususnya dengan generasi milenial.

Tentang Angka Pura II

Sejak transformasi digital dicanangkan oleh Angkasa Pura II sekitar 3 tahun lalu, telah lahir beberapa produk layanan berbasis teknologi seperti aplikasi Indonesia Airports di platform iOS dan android. Aplikasi tersebut memiliki sejumlah fitur yang dapat memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang pesawat mulai dari pemesanan tiket penerbangan, E-check in, jadwal penerbangan, hingga streaming video on demand.

Produk transformasi digital lainnya adalah iMATE Lounge (i-Millennial Airport Travel Experience Lounge) yang menyediakan virtual assistant, digital wayfinding, informasi pariwisata hingga melakukan reservasi perjalanan.

Tidak hanya itu, personil keamanan dan pelayanan di Soekarno-Hatta sekarang dilengkapi dengan gadget guna pelayanan yang lebih cepat dan optimal. Personil yang dilengkapi gadget ini dikenal dengan nama Digital Officer (with) Digital Device (DODD) yang apabila meminjam istilah Presiden Jokowi kita sebut juga dengan petugas Dilan (Digital Melayani).