Jakarta, 10 Oktober 2019 – Menyambut Hari Asuransi Nasional yang akan diperingati pada 18 Oktober 2019 mendatang, PT Sun Life Financial Indonesia (Sun Life Indonesia), membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah, dengan kembali melakukan pemutakhiran pada aplikasi nasabah “My Sun Life Indonesia”. Melalui aplikasi ini, Sun Life Indonesia menghadirkan kemudahan akses digital bagi nasabah, terutama kalangan milenial yang lekat dengan teknologi dan memiliki mobilitas tinggi. Mengusung tiga prinsip kunci: praktis, cepat, dan aman, My Sun Life Indonesia memungkinkan nasabah mendapatkan informasi mengenai produk dan layanan Sun Life Indonesia dengan mudah, bahkan bertransaksi serta mengajukan klaim asuransi secara langsung. Saat ini aplikasi telah diunduh lebih dari 60.000 pengguna – dan akan terus bertambah sejalan pesatnya tingkat adopsi teknologi oleh masyarakat Indonesia.

Temuan App Annie, salah satu penyedia data global pasar ponsel terkemuka, dalam “Retrospective: A Monumental Year for the App Economy” (2017) menunjukkan adanya kenaikan tingkat adopsi aplikasi ponsel pada kategori keuangan atau mobile banking sebesar 200 persen, dibandingkan 2015. Laporan juga memperlihatkan bahwa Indonesia menjadi negara ke-6 tertinggi di dunia dalam segi peningkatan jumlah unduhan aplikasi mobile banking, yakni melonjak 71% ketimbang 2 tahun sebelumnya.

Elly Susanti, Chief Operating Officer Sun Life Indonesia mengungkapkan “Penggunaan internet dan teknologi mutakhir tak bisa lepas dari karakter milenial, generasi yang saat ini mendominasi usia produktif Indonesia dan menjadi motor penggerak ekonomi negara. Digitalisasi produk dan layanan sudah bukan pilihan, tetapi kebutuhan yang krusial. Sebagai perusahaan jasa finansial yang konsisten melahirkan inovasi, Sun Life Indonesia menghadirkan aplikasi ’My Sun Life Indonesia‘ yang lebih mutakhir dengan layanan komplet yang praktis, cepat, dan aman. Nasabah layaknya memiliki layanan pelanggan sendiri sehingga tidak perlu repot dan menghabiskan waktu mengunjungi kantor cabang, karena berbagai informasi, transaksi, dan pengajuan klaim dapat dilakukan dengan simpel, hanya dalam genggaman.” Melalui aplikasi ini, nasabah mudah mengakses informasi yang komprehensif terkait polis, kontak agen, daftar rumah sakit rekanan, tanggal jatuh tempo, serta memonitor investasi, mulai harga unit sampai nilai total kapitalisasi. Lebih-lebih, nasabah bisa dengan segera mengajukan klaim asuransi apabila terjadi insiden yang merugikan secara tiba-tiba.

Fitur andalan terbaru aplikasi My Sun Life Indonesia, meliputi:
1) Fund Management nasabah dapat memonitor harga unit link secara online dan mengelola penempatan dana pada produk investasi yang dirasa lebih menguntungkan. Fitur ini meliputi Redirecting (mengatur proporsi investasi) dan Switching (memindahkan dana investasi) serta Top-Up (penambahan dana investasi)
2) Online Payment, memungkinkan nasabah membayar premi asuransi berkala langsung melalui smartphone
3) E-Claim, fitur pengajuan klaim yang prosesnya dapat terus dipantau sehingga nasabah terus terinformasi
4) Fitur Perubahan Data Nasabah guna memudahkan nasabah dalam mengganti informasi diri tanpa perlu mengunjungi costumer service maupun agensinya.
Sun Life Indonesia menyadari teknologi digital menjadi medium yang efektif untuk berkomunikasi dan menjangkau target market yang lebih luas. “Dengan perkembangan teknologi, terutama pesatnya penggunaan platform digital, Sun Life optimis bisa terus menghadirkan pengalaman tepercaya bagi nasabah dan juga calon nasabah,” tutup Elly. Bagi para nasabah, aplikasi ‘My Sun Life Indonesia’ dapat diunduh di Google Play Store dan App Store. Selain aplikasi, Sun Life Indonesia juga memanfaatkan media digital lain seperti Facebook, Instagram, serta YouTube.

Tentang Sun Life Indonesia
Sun Life Indonesia merupakan anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Sun Life Financial. Kami menawarkan berbagai perlindungan dan pengelolaan produk yang variatif, dari asuransi jiwa, asuransi pendidikan, asuransi kesehatan, dan rencana pensiun. Sun Life bermitra institusi keuangan terkemuka, baik nasional maupun internasional, untuk melayani strategi multi-distribution channels dan menyediakan akses yang lebih luas untuk solusi asuransi kami.
Sun Life Indonesia telah memenangkan beberapa penghargaan bergengsi pada tahun 2018-2019 di antaranya:
1. PT Sun Life Financial Indonesia meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2018 - Call Center untuk kategori Life & Health Insurance yang diselenggarakan oleh Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (“Carre CCSL”) dan Majalah Service Excellence
2. PT Sun Life Financial Indonesia menerima penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2018 - Customer Service Email Centers untuk kategori Insurance yang diselenggarakan oleh Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (“Carre CCSL”) dan Majalah Service Excellence
3. PT Sun Life Financial Indonesia menempati posisi ke tiga Digital Brand Award untuk kategori Life Insurance dari Majalah Infobank
4. PT Sun Life Financial Indonesia dianugerahi penghargaan Indonesia Most Admired Companies Award 2018 dalam kategori Special Mention Excellent Corporate Image in Insurance Sector yang diselenggarakan oleh Majalah Warta Ekonomi
5. PT Sun Life Financial Indonesia meraih penghargaan HR Asia Best Company to Work For in Asia 2018 Awards dari HR Asia Media International.
6. PT Sun Life Financial Indonesia menjadi 1st Rank The Best Sharia Unit Islamic Life Insurance pada kategori Asset < Rp 500 Billion yang diselenggarakan oleh Karim Consulting
7. PT Sun Life Financial Indonesia menempati 1st Rank The Best in Contribution Growth Islamic Life Insurance untuk kategori Asset < Rp 500 Billion yang diselenggarakan oleh Karim Consulting
8. PT Sun Life Financial Indonesia meraih penghargaan The Fastest Growing Insurance Companies 2018 dari Majalah Infobank
9. PT Sun Life Financial Indonesia menerima penghargaan Insurance Top Leader for Excellence Family Product Development pada kategori Asset Between Rp10 Trillion - Rp25 Trillion dari Majalah Warta Ekonomi
10. PT Sun Life Financial Indonesia dianugerahi The Best Unit Link 2019 - Salam Balanced Fund untuk kategori Mixed Fund for 7 Years Period dari Majalah Investor
11. Presiden Direktur PT Sun Life Financial Indonesia, Elin Waty, terpilih sebagai Most Inspiring Women dari Majalah Globe Asia
12. Aplikasi My Sun Life Indonesia meraih penghargaan Top 3 Most User Friendly & Satisfying Application dari Majalah Gatra
13. PT Sun Life Financial Indonesia meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2019 - Call Center untuk kategori Life & Health Insurance yang diselenggarakan oleh Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (“Carre CCSL”) dan Majalah Service Excellence.
14. PT Sun Life Financial Indonesia menerima penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2019 - Customer Service Email Centers untuk kategori Insurance yang diselenggarakan oleh Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (“Carre CCSL”) dan Majalah Service Excellence
15. PT Sun Life Financial Indonesia meraih Five Star (Sangat Bagus) Rating untuk SLFI Xtra Progressive Fund for 1 Year Period dari Majalah Infobank
16. PT Sun Life Financial Indonesia mendapat Five Star (Sangat Bagus) Rating untuk SLFI Xtra Progressive Fund for 3 Years Period dari Majalah Infobank
17. PT Sun Life Financial Indonesia meraih Five Star (Sangat Bagus) Rating untuk SLFI Xtra Progressive Fund for 10 Years Period dari Majalah Infobank
18. PT Sun Life Financial Indonesia dianugerahi First Rank Infobank Digital Brand Awards 2019 untuk kategori Conventional Life Insurance Gross Premium Rp2.5 Trillion - under Rp5 Trillion dari Majalah Infobank

Tentang Sun Life Financial
Sun Life Financial merupakan perusahaan penyedia layanan jasa keuangan internasional terkemuka yang menyediakan beragam produk asuransi, serta solusi pengelolaan kekayaan dan aset, baik untuk individu maupun korporasi. Sun Life Financial telah beroperasi di sejumlah pasar utama di seluruh dunia, yaitu Kanada, Amerika Serikat, Inggris, Irlandia, Hong Kong, Filipina, Jepang, Indonesia, India, Cina, Australia, Singapura, Vietnam, Malaysia, dan Bermuda. Per 31 Desember 2018, Sun Life Financial memiliki total aset kelolaan sebesar CDN 951 miliar. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.sunlife.com

Sun Life Financial Inc. diperdagangkan di bursa saham Toronto (TSX), New York (NYSE), dan Filipina (PSE), dengan kode saham SLF.